Gibt es offene Service Events auf der HMC, so kann es vorkommen das diese nach einem Upgrade erneut per Call-Home an IBM gemeldet werden. Daher sollten die Service Events vor einem Upgrade angeschaut, überprüft und dann geschlossen werden. Ob es offene Service Events auf einer HMC gibt, kann mit dem Kommando „hmc lssvcevents“ ermittelt werden:

$ hmc lssvcevents hmc01
TIME                     PROBLEM  PMH  HMC    REFCODE   STATE     STATUS  CALLHOME  SYS_NAME  TEXT
01/01/2026 00:23:27 UTC  118      -    hmc01  A7004761  approved  Open    false     ms05      Platform firmware (0x82) reported an error.
12/31/2025 11:13:02 UTC  117      -    hmc01  A7004761  approved  Open    false     ms05      Platform firmware (0x82) reported an error.
...$ 

Details zu einem der Service Events können mit der Option „-l“ (long listing) und der Angabe der Problem-Nummer (Spalte PROBLEM) angezeigt werden:

$ hmc lssvcevents -l hmc01 118
analyzing_hmc:        hmc01
..
text:                 Platform firmware (0x82) reported an error
vr_files:             118.zip/5004829,
                      additional118.zip/4895488

$

Die Events sollten überprüft und die Ursachen behoben werden.

Vor dem Upgrade sollten die offenen Events dann unbedingt geschlossen werden:

$ hmc closesvcevent hmc01 all
$

Hinweis: Durch Angabe von einer oder mehreren Problem-Nummern, anstelle von ‚all‘, können Service Events auch individuell geschlossen werden.

Je nach Anzahl und Art der offenen Service Events kann das Schließen einige Zeit dauern. Sind alle Service Events geschlossen, sollte die Liste der Events leer sein:

$ hmc lssvcevents hmc01
TIME  PROBLEM  PMH  HMC  REFCODE  STATE  STATUS  CALLHOME  SYS_NAME  TEXT
$