Gibt es offene Service Events auf der HMC, so kann es vorkommen das diese nach einem Upgrade erneut per Call-Home an IBM gemeldet werden. Daher sollten die Service Events vor einem Upgrade angeschaut, überprüft und dann geschlossen werden. Ob es offene Service Events auf einer HMC gibt, kann mit dem Kommando „hmc lssvcevents“ ermittelt werden:

$ hmc lssvcevents hmc01
TIME                     PROBLEM  PMH  HMC    REFCODE   STATE     STATUS  CALLHOME  SYS_NAME  TEXT
12/07/2023 19:42:23 CET  10       -    hmc01  #260D904  approved  Open    false     ms05      Error Log analysis has detected...
12/01/2023 10:17:40 CET  9        -    hmc01  B3030003  approved  Open    false     hmc01     ACT04254I Management Console to...
$

Details zu einem der Service Events können mit der Option „-l“ (long listing) und der Angabe der Problem-Nummer (Spalte PROBLEM) angezeigt werden:

$ hmc lssvcevents -l hmc01 9
analyzing_hmc:        hmc01
..
text:                 ACT04254I Management Console to multiple partitions failure detected
vr_files:             9.zip/5004829,
                      additional9.zip/4895488

$

Die Events sollten überprüft und die Ursachen behoben werden.

Vor dem Upgrade sollten die offenen Events dann unbedingt geschlossen werden:

$ hmc closesvcevent hmc01 all
$

Hinweis: Durch Angabe von einer oder mehreren Problem-Nummern, anstelle von ‚all‘, können Service Events auch individuell geschlossen werden.

Je nach Anzahl und Art der offenen Service Events kann das Schließen einige Zeit dauern. Sind alle Service Events geschlossen, sollte die Liste der Events leer sein:

$ hmc lssvcevents hmc01
TIME  PROBLEM  PMH  HMC  REFCODE  STATE  STATUS  CALLHOME  SYS_NAME  TEXT
$