Eine HMC kann als Call-Home Server konfiguriert sein (siehe HMC mit direkter Internet-Anbindung und HMC ohne direkte Internet-Anbindung (mit SSL-Proxy)), was aber nicht bedeutet das die HMC selber bei Problemen auch ein Call-Home durchführt. Damit im Fehlerfalle von einer HMC auch ein Call-Home nach IBM gestartet wird, muss Call-Home für die HMC aktiviert sein und es muss zusätzlich einen erreichbaren Call-Home Server geben, der dann die Call-Home Meldung an den IBM Support weiterleitet.

Ob Call-Home für eine HMC selbst aktiviert ist und ob ein Call-Home Server verfügbar ist, kann mit dem Kommando „hmc lscallhome“ angezeigt werden:

$ hmc lscallhome
            CALLHOME       INTERNET  SSL    
HMC      STATE     SERVER  CONN      PROXY  PROTOCOL  SERVER_NAMES
hmc01    Enabled   1       1         0      ipv4      hmc01
hmc02    Disabled  1       1         1      ipv4      hmc02
$

Die zweite Spalte (CALLHOME STATE) gibt dabei an, ob Call-Home für die HMC aktiviert (Enabled) oder deaktiviert (Disabled) ist. In der letzten Spalte (SERVER_NAMES) werden alle für die HMC verfügbaren Call-Home Server aufgelistet. In der Beispiel-Ausgabe ist Call-Home für hmc01 aktiviert und für hmc02 deaktiviert. Bei beiden HMCs ist jeweils nur die jeweilige HMC selbst als verfügbarer Call-Home Server gelistet.

Um Call-Home für eine HMC zu aktivieren, kann das Kommando „hmc enablecallhome“ verwendet werden:

$ hmc enablecallhome hmc02
$

Ein erneuter Aufruf von „hmc lscallhome“ zeigt das Call-Home jetzt auch für hmc02 aktiviert ist:

$ hmc lscallhome
            CALLHOME      INTERNET  SSL    
HMC      STATE    SERVER  CONN      PROXY  PROTOCOL  SERVER_NAMES
hmc01    Enabled  1       1         0      ipv4      hmc01
hmc02    Enabled  1       1         1      ipv4      hmc02
$

Probleme auf  der HMC hmc02 werden ab jetzt per Call-Home an den IBM Support gemeldet.

Hinweis: Ist Call-Home aktiviert und es gibt aber keinen verfügbaren Call-Home Server, kann natürlich auch kein Call-Home stattfinden.

Ist Call-Home für eine HMC nicht erwünscht, z.B. temporär während Wartungsarbeiten, kann die Call-Home Funktionalität mittels „hmc disablecallhome“ deaktiviert werden:

$ hmc disablecallhome hmc02
$

Nach Abschluss der Wartungsarbeiten sollte Call-Home dann allerdings wieder aktiviert werden!